假期首日迎来出行高峰,多部门加强旅客服务保障
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新华社北京9月29日电(记者王聿昊、叶昊鸣)中秋国庆假期首日,全国迎来探亲、旅游出行高峰。针对假期出行量大、客流集中等特点,多部门正加强组织协调,强化运力投放,做好服务保障,并提示广大旅客合理选择目的地、出行方式和时间,安全顺畅出行。
据交通运输部预测,中秋国庆假期期间,全社会跨区域人员流动量(包括营业性客运量、高速公路及普通国省道小客车出行量)将达20.5亿人次。假期首日全国高速公路流量预计将达6600万辆次,或将突破历史最高值。
目前,交通运输部门正加强客流需求研判,完善运输组织方案,强化客运枢纽、重点旅游景区等区域运力投放,强化城乡客运线路和铁路列车、民航班机、水路客运航线衔接,全力满足群众假期出行需求。同时,将及时发布客流信息,加强出行引导。
记者从国铁集团了解到,铁路部门正最大限度挖掘运输潜力,加大热门方向和重点区间运力投放。从车票预售情况来看,10月1日至4日,广州至南宁、上海至北京、西安至太原等方向车票相对充足。暂未买到车票的乘客,可选择错峰出行或通过候补、中转换乘等方式购票,并及时关注各地增开列车信息,第一时间购票。
各大航空公司通过加密航班频次、更换大机型等,满足旅客出行需求。在增加运力的同时,民航局将持续督促航空公司、机场等单位不断优化保障流程,为旅客提供便捷、舒适的出行服务,并做好不正常航班信息告知、客票退改签等服务,提升客服电话接通率,及时回应旅客诉求。
如何在假期出行更加安全顺畅?交通运输部相关负责人建议广大旅客提前做好出行规划,合理选择目的地、出行方式和出行时间。乘车时选择正规客运车辆,并全程系好安全带。自驾的朋友还要密切留意沿途天气情况,关注出行动态信息。
铁路部门提醒,假期期间车站客流量大,且不同车站停止检票时间有差异,旅客应提前准备好购票时使用的有效身份证件,预留充足时间进站乘车。注意广播提示,看管好随身携带的行李物品,并在下车前留意检查,避免遗漏。
民航局相关负责人提示,乘机旅客应提前了解航空公司的行李政策和禁限带物品的有关规定,合理安排出行时间,尽早抵达机场办理乘机手续。留意航班变化信息,通过航空公司官方渠道办理退票改签等手续。
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